Crea relaciones con tus huéspedes

Crea relaciones con tus huéspedes

La experiencia del huésped empieza mucho antes del check-in.

Una buena gestión no termina cuando se confirma la reserva: ahí es donde realmente empieza la relación.

Muchos alojamientos pierden oportunidades por falta de seguimiento, respuestas lentas o comunicación dispersa entre plataformas.

El resultado: huéspedes confundidos, reseñas negativas y un desgaste constante para el equipo.

Con HostXpertz puedes centralizar toda la comunicación con tus huéspedes, automatizar mensajes clave, ofrecer experiencias adicionales y gestionar reseñas desde un solo panel.

Así fortaleces tu reputación, inspiras confianza y conviertes cada estadía en algo que los huéspedes querrán repetir.

Comunica mejor, sin trabajar más

Responder rápido, confirmar detalles y anticipar necesidades no tiene por qué ser agotador.

Nuestro sistema organiza los mensajes, reseñas y datos de tus huéspedes para que cada interacción sea oportuna, coherente y personalizada.

Lo que puedes hacer con HostXpertz

Mensajería Centralizada

Recibe y responde todos los mensajes de Booking, Expedia, Airbnb y otros canales desde un solo lugar. Tu equipo ahorra tiempo y tus huéspedes reciben atención más rápida y consistente.

CRM y Perfil de Huésped

Guarda el historial, preferencias y notas de cada cliente.

Crea segmentos para futuras campañas o promociones personalizadas que aumenten la fidelidad.

Gestión de Reseñas y Reputación Online

Centraliza las reseñas de distintas OTAs, responde desde el mismo panel y detecta patrones de feedback para mejorar tus procesos.

Cuida tu reputación con menos esfuerzo.

Venta de Experiencias y Paquetes Especiales

Ofrece tours, escapadas o beneficios adicionales directamente desde tu motor de reservas.
Convierte cada estadía en una experiencia completa y aumenta el ingreso promedio por huésped.

Mensajes Automáticos de Pre-llegada y Post-salida

Envía confirmaciones, recordatorios, indicaciones de check-in o encuestas de satisfacción sin intervención manual. Personaliza los textos y mantén el contacto activo en cada etapa de la estadía.

Multi-idioma y Multi-moneda

Haz que tus huéspedes internacionales se sientan bienvenidos desde el primer clic.
Tu comunicación y tu sitio web pueden adaptarse automáticamente a su idioma y divisa.

Integraciones con Chatbots y Plataformas de Mensajería

Conecta tu sistema con herramientas como Quicktext, Asksuite o WhatsApp Business para ofrecer atención inmediata, incluso fuera del horario de oficina.

Tecnología que acerca, no que aleja

La hospitalidad siempre ha sido un asunto humano.

HostXpertz te ayuda a mantener esa calidez con herramientas que amplifican tu atención y te permiten ofrecer experiencias memorables.

Más comunicación, más conexión y huéspedes que quieren volver.

Fortalece tu relación con los huéspedes